❓ 자주하는 질문
안동터미널 이용 시 자주 묻는 질문과 답변을 확인하세요
Q
승차권 환불과 관련된 문의
A
▪ 승차권을 구입하시거나 인터넷 예매를 하신 경우 환불 방법은 다음과 같습니다.
직접 구입 또는 인터넷 예매 후 수령을 하신 경우
- 매표창구에서 승차권을 직접 구입 또는 인터넷 예매 승차권을 수령하신 경우 매표창구에 반드시 승차권을 제시하셔야만 환불이 가능 합니다.
인터넷 예매 후 수령 전의 경우
- 인터넷을 통한 예매 후 승차권을 수령하지 않으신 경우 인터넷으로 취소가 가능합니다.
▪ 승차권 환불시 환불규정에 의거 소정의 수수료가 공제됩니다. (여객자동차운수사업법 제9조.운송약관)
▪ 신용카드 환불의 경우 카드사에 따라 환불시점에 다소 차이가 있을 수 있습니다. 통상 일주일이내 환불되며, 환불처리와 관련된 명세서상의 표기(승인, 승인취소, 출금, 출금취소, 입금 등)는 카드사의 고유 업무로 터미널에서는 확인하실 수 없습니다.
직접 구입 또는 인터넷 예매 후 수령을 하신 경우
- 매표창구에서 승차권을 직접 구입 또는 인터넷 예매 승차권을 수령하신 경우 매표창구에 반드시 승차권을 제시하셔야만 환불이 가능 합니다.
인터넷 예매 후 수령 전의 경우
- 인터넷을 통한 예매 후 승차권을 수령하지 않으신 경우 인터넷으로 취소가 가능합니다.
▪ 승차권 환불시 환불규정에 의거 소정의 수수료가 공제됩니다. (여객자동차운수사업법 제9조.운송약관)
▪ 신용카드 환불의 경우 카드사에 따라 환불시점에 다소 차이가 있을 수 있습니다. 통상 일주일이내 환불되며, 환불처리와 관련된 명세서상의 표기(승인, 승인취소, 출금, 출금취소, 입금 등)는 카드사의 고유 업무로 터미널에서는 확인하실 수 없습니다.
Q
분실물에 대한 문의
A
터미널 시설물내 분실물
-지갑이나 기타 고가의 물품은 습득 즉시 안동시 송현파출소에 인계하며, 그외의 분실물은 터미널에서 7일간 보관합니다. 연락처를 확인할 수 있는 경우 별도의 연락을 드리며 터미널을 방문하여 본인 확인이 이루어진 경우에만 분실물을 직접 찾아가실 수 있습니다. 보관기일이 지난 분실물은 안동경찰서로 인계하며 인계가 거부된 분실물은 일괄 폐기합니다.
차량에서의 분실물
-차량내부에서 분실하신 물건은 이용하신 운행지역과 관련된 운송회사로 문의하셔야 합니다.
▪ 안동터미널이 아닌 타 지역 터미널에서 분실하신 물건은 안동터미널에서 확인하실 수 없습니다.
운송회사 전화번호 및 운행지역
경기/대원고속 (054) 852 0961
운행지역 - 서울경부(강남), 동서울, 인천공항, 부천, 안양, 영덕, 영해, 주왕산, 청송
경북고속(054) 859 2013
운행지역 - 동대구, 대구북부, 구미, 부산, 봉화, 성남, 수원, 안산, 안양, 영주, 영양, 인천, 의성, 진보, 춘양, 태백
금아리무진 (053) 751 7001
운행지역 - 경주, 울산
금아여행 (054) 272 6671
운행지역 - 경주, 울산
신흥여객 (055) 295 7001~6
운행지역 - 마산, 창원
대성고속 (043) 283 3557
운행지역 - 부산, 영주, 제천
아성/천마고속 (053) 753 7003
운행지역 - 영덕, 진보, 포항
진안고속 (053) 354 7331
운행지역 - 대전, 김천, 구미, 상주, 예천, 원주, 점촌
충북리무진 (043) 236 0181
운행지역 - 청주
-지갑이나 기타 고가의 물품은 습득 즉시 안동시 송현파출소에 인계하며, 그외의 분실물은 터미널에서 7일간 보관합니다. 연락처를 확인할 수 있는 경우 별도의 연락을 드리며 터미널을 방문하여 본인 확인이 이루어진 경우에만 분실물을 직접 찾아가실 수 있습니다. 보관기일이 지난 분실물은 안동경찰서로 인계하며 인계가 거부된 분실물은 일괄 폐기합니다.
차량에서의 분실물
-차량내부에서 분실하신 물건은 이용하신 운행지역과 관련된 운송회사로 문의하셔야 합니다.
▪ 안동터미널이 아닌 타 지역 터미널에서 분실하신 물건은 안동터미널에서 확인하실 수 없습니다.
운송회사 전화번호 및 운행지역
경기/대원고속 (054) 852 0961
운행지역 - 서울경부(강남), 동서울, 인천공항, 부천, 안양, 영덕, 영해, 주왕산, 청송
경북고속(054) 859 2013
운행지역 - 동대구, 대구북부, 구미, 부산, 봉화, 성남, 수원, 안산, 안양, 영주, 영양, 인천, 의성, 진보, 춘양, 태백
금아리무진 (053) 751 7001
운행지역 - 경주, 울산
금아여행 (054) 272 6671
운행지역 - 경주, 울산
신흥여객 (055) 295 7001~6
운행지역 - 마산, 창원
대성고속 (043) 283 3557
운행지역 - 부산, 영주, 제천
아성/천마고속 (053) 753 7003
운행지역 - 영덕, 진보, 포항
진안고속 (053) 354 7331
운행지역 - 대전, 김천, 구미, 상주, 예천, 원주, 점촌
충북리무진 (043) 236 0181
운행지역 - 청주
Q
수화물 이용과 관련된 문의
A
▪ 차량을 이용한 수화물의 경우 일반적으로 다음과 같이 관리됩니다.
수화물의 발송
- 터미널승차홈에서 수화물 발송을 원하시는 행선지의 운송회사(차량관리자)에 물품을 직접 인계하셔야 됩니다.
- 수화물의 운송비용은 하단 운행지역별 운송회사에 문의하시면 확인이 가능합니다.
수화물의 수령
- 터미널하차장에서 해당 차량의 도착시 물품을 직접 인수 받으셔야 됩니다.
- 도착과 동시에 물건을 인수하지 못하실 경우 하단 운행지역별 운송회사에서 보관하게 됩니다.
▪ 차량을 이용한 수화물의 경우 터미널에서 관리하지 않는 운송회사의 고유업무로, 위 항목을 제외한 기타 궁금하신 사항은 하단 운행지역별 운송회사로 문의 하시면 됩니다.
운송회사 전화번호 및 운행지역
경기/대원고속 (054) 852 0961
운행지역 - 서울경부(강남), 동서울, 인천공항, 부천, 안양, 영덕, 영해, 주왕산, 청송
경북고속(054) 859 2013
운행지역 - 동대구, 대구북부, 구미, 부산, 봉화, 성남, 수원, 안산, 안양, 영주, 영양, 인천, 의성, 진보, 춘양, 태백
금아리무진 (053) 751 7001
운행지역 - 경주, 울산
금아여행 (054) 272 6671
운행지역 - 경주, 울산
신흥여객 (055) 295 7001~6
운행지역 - 마산, 창원
대성고속 (043) 283 3557
운행지역 - 부산, 영주, 제천
아성/천마고속 (053) 753 7003
운행지역 - 영덕, 진보, 포항
진안고속 (053) 354 7331
운행지역 - 대전, 김천, 구미, 상주, 예천, 원주, 점촌
충북리무진 (043) 236 0181
운행지역 - 청주
수화물의 발송
- 터미널승차홈에서 수화물 발송을 원하시는 행선지의 운송회사(차량관리자)에 물품을 직접 인계하셔야 됩니다.
- 수화물의 운송비용은 하단 운행지역별 운송회사에 문의하시면 확인이 가능합니다.
수화물의 수령
- 터미널하차장에서 해당 차량의 도착시 물품을 직접 인수 받으셔야 됩니다.
- 도착과 동시에 물건을 인수하지 못하실 경우 하단 운행지역별 운송회사에서 보관하게 됩니다.
▪ 차량을 이용한 수화물의 경우 터미널에서 관리하지 않는 운송회사의 고유업무로, 위 항목을 제외한 기타 궁금하신 사항은 하단 운행지역별 운송회사로 문의 하시면 됩니다.
운송회사 전화번호 및 운행지역
경기/대원고속 (054) 852 0961
운행지역 - 서울경부(강남), 동서울, 인천공항, 부천, 안양, 영덕, 영해, 주왕산, 청송
경북고속(054) 859 2013
운행지역 - 동대구, 대구북부, 구미, 부산, 봉화, 성남, 수원, 안산, 안양, 영주, 영양, 인천, 의성, 진보, 춘양, 태백
금아리무진 (053) 751 7001
운행지역 - 경주, 울산
금아여행 (054) 272 6671
운행지역 - 경주, 울산
신흥여객 (055) 295 7001~6
운행지역 - 마산, 창원
대성고속 (043) 283 3557
운행지역 - 부산, 영주, 제천
아성/천마고속 (053) 753 7003
운행지역 - 영덕, 진보, 포항
진안고속 (053) 354 7331
운행지역 - 대전, 김천, 구미, 상주, 예천, 원주, 점촌
충북리무진 (043) 236 0181
운행지역 - 청주
Q
운수회사 전화번호 및 운행지역에 대한 문의
A
경기/대원고속 (054) 852 0961
운행지역 - 서울경부(강남), 동서울, 인천공항, 부천, 안양, 영덕, 영해, 주왕산, 청송
경북고속(054) 859 2013
운행지역 - 동대구, 대구북부, 구미, 부산, 봉화, 성남, 수원, 안산, 안양, 영주, 영양, 인천, 의성, 진보, 춘양, 태백
금아리무진 (053) 751 7001
운행지역 - 경주, 울산
금아여행 (054) 272 6671
운행지역 - 경주, 울산
신흥여객 (055) 295 7001~6
운행지역 - 마산, 창원
대성고속 (043) 283 3557
운행지역 - 부산, 영주, 제천
아성/천마고속 (053) 753 7003
운행지역 - 영덕, 진보, 포항
진안고속 (053) 354 7331
운행지역 - 대전, 김천, 구미, 상주, 예천, 원주, 점촌
충북리무진 (043) 236 0181
운행지역 - 청주
운행지역 - 서울경부(강남), 동서울, 인천공항, 부천, 안양, 영덕, 영해, 주왕산, 청송
경북고속(054) 859 2013
운행지역 - 동대구, 대구북부, 구미, 부산, 봉화, 성남, 수원, 안산, 안양, 영주, 영양, 인천, 의성, 진보, 춘양, 태백
금아리무진 (053) 751 7001
운행지역 - 경주, 울산
금아여행 (054) 272 6671
운행지역 - 경주, 울산
신흥여객 (055) 295 7001~6
운행지역 - 마산, 창원
대성고속 (043) 283 3557
운행지역 - 부산, 영주, 제천
아성/천마고속 (053) 753 7003
운행지역 - 영덕, 진보, 포항
진안고속 (053) 354 7331
운행지역 - 대전, 김천, 구미, 상주, 예천, 원주, 점촌
충북리무진 (043) 236 0181
운행지역 - 청주