수원버스터미널

Q 승차권을 분실했어요?

A

승차권은 무기명식 유가증권으로서 승차권을 소지를 하신분에게 승차권의 모든 권리(승차 및 청구등)가 있습니다.

따라서 습득자가 권리를 행사할 경우 사업자의 손실이 발생됨에 따라 신용카드로 승차권을 구매하였다 하여도

멸실,훼손 및 분실 등으로 인한 경우에 이를 보상(취소) 및 재발행하여 드릴수 없음을 알려드리오니 참고하시기 바랍니다.

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Q 분실물 찾는 방법은 어떻게 하나요?

A

터미널내 분실물의 경우 1층 매표실 안내창구에서 접수 및 보관 여부를 확인하실 수 있으며 차량내 분실물의 경우는

각 노선의 운수사에서 관리하오니 운수사로 문의하시기 바랍니다.

운수사 연락처는 홈페이지 터미널안내 > 운수회사를 열람하시어 확인하실수 있습니다.

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Q 카드취소,환불이 안되었어요?

A

신용카드구매 승차권의 승인 취소는 카드사 취소확인까지 약 3~5일(은행영업일기준)정도 소요됨을 알려드리오며 이용일이

주말이나 공휴일이 있을 경우 약 7~10일이상 소요 될 수도 있으며 또한 신용카드취소 처리는 통장입금되는 것이 아니며

카드사 또는 결제일 카드 대금청구서를 통해 취소 확인 가능합니다.

승차권 카드 결재 및 취소 환불에 관한 자세한 문의는 1644-2992(로카모빌리티 콜센터)로 문의 하시기 바랍니다.

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Q 전화예약은 가능한가요?

A

고객님의 개인정보 노출 우려로 인한 전화예약이 불가능하므로 이점 양해해 주시기 바랍니다.

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Q 장애인 할인규정을 알고 싶어요?

A

국가유공자/애국지사/ 상이군경 / 5.18부상자/ 특수임무부상자 에 대하여는 수송시설이용용 카드를 소지하시면 등급에 따라

무임 및 할인 승차권을 구입하실수 있사오며 일반 장애로 장애인 카드를 소지하신 고객님은 고속. 시외버스 할인혜택이

없사오니 참고하시기 바랍니다.

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❓ 자주하는 질문